HSBCના CEO જ્યોર્જ એલ્હેડરીએ કર્મચારીઓને આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સનો પ્રતિકાર કરવાને બદલે તેને અનુકૂલન કરવા વિનંતી કરી છે, તેમ છતાં બેંક આગામી વર્ષોમાં નોકરીમાં મોટા કાપની વિચારણા કરે છે. બ્લૂમબર્ગના અહેવાલ મુજબ, એલ્હેડરીએ જણાવ્યું હતું કે AI કેટલીક નોકરીઓ “નાશ” કરશે જ્યારે નવી બનાવશે. ટિપ્પણીઓ આવી છે કારણ કે HSBC લાંબા ગાળાના ઓવરઓલની શોધ કરી રહ્યું છે જે લગભગ 20,000 ભૂમિકાઓ અથવા તેના વૈશ્વિક કર્મચારીઓના લગભગ 10% પર અસર કરી શકે છે. અહેવાલ મુજબ, બેંક ક્લાયન્ટ ઓનબોર્ડિંગ અને નાણાકીય ગુના મોનિટરિંગ સહિતની કામગીરીમાં સુધારો કરવા માટે વધુને વધુ AI સાધનોનો ઉપયોગ કરી રહી છે.
HSBC CEO કહે છે કે કામદારોએ AI ફેરફારો સાથે “લડવું” જોઈએ નહીં
હોંગકોંગમાં એક રોકાણકાર અને વિશ્લેષક સત્ર દરમિયાન બોલતા, એલ્હેડરીએ જણાવ્યું હતું કે, “આપણે બધા જાણીએ છીએ કે જનરેટિવ AI ચોક્કસ નોકરીઓનો નાશ કરશે અને નવી નોકરીઓનું સર્જન કરશે”, બ્લૂમબર્ગના અહેવાલમાં ટાંકવામાં આવ્યું છે.તેમણે ઉમેર્યું હતું કે HSBC ઇચ્છે છે કે ઓટોમેશન તરફના શિફ્ટ દરમિયાન કર્મચારીઓ સામેલ રહે. અહેવાલ મુજબ, એલ્હેડરીએ જણાવ્યું હતું કે કામદારોએ “અમારી સાથે મુસાફરીમાં રહેવું જોઈએ, અમારી સાથે લડવું નહીં, મતાધિકારથી વંચિત નહીં, ચિંતાગ્રસ્ત, અભિભૂત અને પરિવર્તનનો પ્રતિકાર કરવો જોઈએ નહીં.”અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે HSBC સ્ટાફને તાલીમ અને કોડિંગ સપોર્ટ ઓફર કરે છે કારણ કે બેંક તેના તમામ બિઝનેસ ઓપરેશન્સમાં AIનો ઉપયોગ વિસ્તરે છે.એલ્હેડરીની ટિપ્પણીઓ અન્ય મુખ્ય બેંકોના નેતાઓની સમાન ટિપ્પણી પછી તરત જ આવી હતી. સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડના CEO બિલ વિન્ટર્સે તાજેતરમાં જણાવ્યું હતું કે AI હજારો નોકરીઓ દૂર કરશે કારણ કે ટેક્નોલોજીનું સ્થાન લે છે જેને તેઓ “નીચા મૂલ્યની માનવ મૂડી” કહે છે. ગોલ્ડમૅન સૅક્સના પ્રમુખ અને COO જ્હોન વાલ્ડ્રોને તાજેતરમાં પરંપરાગત બૅન્કિંગ કામગીરીને “માનવ એસેમ્બલી લાઇન” તરીકે વર્ણવી હતી જે સ્વચાલિત થઈ શકે છે.
HSBC વર્કફોર્સમાં ઘટાડાને ધ્યાનમાં લે છે
બ્લૂમબર્ગના અગાઉના અહેવાલ મુજબ, HSBC એ બહુવર્ષીય AI-સંચાલિત પુનર્ગઠન યોજનાના ભાગ રૂપે ઊંડો વર્કફોર્સ ઘટાડવાની વિચારણા કરી રહી છે. આ કાપ વૈશ્વિક સ્તરે લગભગ 20,000 નોકરીઓને અસર કરી શકે છે.રિસર્ચ ફર્મ મેકકિન્સેનો અંદાજ છે કે 2030 સુધીમાં ફાઈનાન્સ અને ઈન્સ્યોરન્સમાં લગભગ 30% કામના કલાકો સ્વયંસંચાલિત થઈ શકે છે. સિટીગ્રુપના અલગ સંશોધને સૂચવ્યું છે કે અડધાથી વધુ બેન્કિંગ નોકરીઓ ટેક્નોલોજી દ્વારા બદલવામાં આવે તેવા ઊંચા જોખમનો સામનો કરે છે.


