By 
AI લોકપ્રિયતામાં વધારો થયો છે, ઘણા ગ્રાહકો AI સારાંશ વાંચે છે અને સંપૂર્ણ ઇમેઇલ પર ક્લિક કરતા નથી. પરંતુ તેની મર્યાદાઓ છે, અને વેલિડિટીના નવા અભ્યાસોની જોડી દ્વારા નક્કી કરીને માર્કેટર્સ AI અપનાવવામાં ગ્રાહકો કરતાં પાછળ હોવાનું જણાય છે.
મતદાન કરાયેલા ગ્રાહકોમાંથી, અડધા લોકો તેમના તમામ ઇમેઇલ્સ વાંચવા માટે AI ટૂલનો ઉપયોગ કરીને આરામદાયક અનુભવે છે અને અડધા વિવિધ ડિગ્રીઓ માટે અસ્વસ્થતા અનુભવે છે.
પરંતુ, ઘણી વસ્તુઓની જેમ, તે વય પર આધાર રાખે છે. સર્વેક્ષણ કરાયેલ સહસ્ત્રાબ્દીઓમાંથી, 22% એ સંદેશ ખોલ્યા વિના જ ખરીદી કરી છે, જેની પાછળ Gen Z છે. પરંતુ માત્ર 1% બૂમર્સે આવું કર્યું છે.
એકંદરે, 35% સારાંશ વાંચશે અને પછી સંપૂર્ણ ઇમેઇલ ખોલશે. અને 15% સારાંશ વાંચશે અને ઇમેઇલ ન ખોલવાનું નક્કી કરશે, જ્યારે 14% સારાંશને છોડી દેશે અને ઇમેઇલ ખોલશે.
વધુમાં, 5% માત્ર સારાંશના આધારે ઈમેલ ડિલીટ કરશે જ્યારે સમાન ટકાવારી સારાંશ વાંચ્યા વિના ઈમેલ ડિલીટ કરશે. બાકીના 24% એઆઈના સારાંશ પર ધ્યાન આપતા નથી અથવા ધ્યાન આપતા નથી.
જાહેરાત
જાહેરાત
સામાન્ય રીતે, માત્ર 17% દુકાનદારો એઆઈ ટૂલ સાથે સંપૂર્ણપણે આરામદાયક છે જે તેમના તમામ ઈમેઈલને સપાટી પરની ભલામણો અને ડીલ્સ પર વાંચે છે. અન્ય 33% કંઈક અંશે આરામદાયક છે, અને 23% અસ્વસ્થતા છે પરંતુ કદાચ તેને મંજૂરી આપશે. અને 27% અસ્વસ્થ છે અને AI બંધ કરી દીધું છે અથવા તેનો ઉપયોગ કરશે નહીં.
જ્યારે તેમને પૂછવામાં આવ્યું કે તેઓ AI સહાયકનો ઉપયોગ કરવાની કેટલી શક્યતા છે, 33% કહે છે કે તેઓ અસંભવિત છે અને તેના બદલે તેમનું પોતાનું સંશોધન કરશે, અને 8% કહે છે કે ક્યારેય નહીં. પરંતુ 25% કંઈક અંશે એઆઈ સહાયકનો ઉપયોગ કરે તેવી સંભાવના છે, 20% શરૂ થવાની સંભાવના છે અને 15% પહેલેથી જ બોર્ડમાં છે.
એઆઈની વાત આવે ત્યારે ગ્રાહકોને શું ચિંતા થાય છે? ચોથું કહે છે કે તેમના અંગત ડેટાનો દુરુપયોગ તેમની ટોચની ચિંતા છે. અને 40% લોકો ઈમેલ પર ઓછો વિશ્વાસ કરશે જો તેઓ જાણતા હોય કે તે AI દ્વારા લખાયેલ છે.
માર્કેટિંગ બાજુએ, AI અપનાવવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે બ્રાન્ડ્સ આ પડકારોનો સામનો કરે છે:
- ટીમમાં AI સોલ્યુશન્સનું મૂલ્યાંકન અથવા જમાવટ કરવાની કૌશલ્યનો અભાવ છે—26.6%
- નબળી ડેટા ગુણવત્તા એઆઈની અસરકારકતાને નબળી પાડે છે – 25.1%
- ROI સાબિત કરવામાં અથવા પરિણામોને માપવામાં મુશ્કેલી-23.2%
- વર્તમાન સિસ્ટમો સાથે એકીકરણ પડકારો-33.6%
- બજેટની મર્યાદાઓ અથવા અસ્પષ્ટ ભંડોળ—21.4%
- નેતૃત્વ એઆઈનું મૂલ્ય સમજી શકતું નથી—15.8%
- વેન્ડર લેન્ડસ્કેપ ખૂબ ગૂંચવણમાં મૂકે છે—7.4%
- કોઈ નોંધપાત્ર પડકારો નથી-20.3%
દરમિયાન, સર્વેક્ષણ કરાયેલા માર્કેટર્સે તેમના AI પરિપક્વતાના સ્તરનો નીચે મુજબ અહેવાલ આપ્યો:
- સંશોધન અને વિકાસ-માલિકીના AI મોડલ્સનું નિર્માણ અથવા તાલીમ, પરંતુ માર્કેટિંગ વર્કફ્લોમાં હજુ સુધી સક્રિય રીતે જમાવવામાં આવ્યું નથી-19.9%
- પાયલોટીંગ – મર્યાદિત અવકાશ સાથે AI સાધનોનું પરીક્ષણ – 19.9%
- અન્વેષણ – સંશોધન AI વિકલ્પો અથવા ઉપયોગના કેસ, પરંતુ પાઇલોટ્સ શરૂ કર્યા નથી–17.5%
- સ્કેલિંગ – સમગ્ર માર્કેટિંગમાં સફળ AI પહેલનો વિસ્તાર કરવો -13.8%
- ઈન્ટિગ્રેટેડ-એઆઈ સમગ્ર માર્કેટિંગ કામગીરીમાં જડિત છે-11.7%
- થોભાવ્યું—એઆઈ અજમાવ્યું, પરંતુ કાં તો પરિણામો અપેક્ષાઓ પર ખરા ઉતર્યા ન હતા, ખર્ચ ખૂબ વધારે હતો, વ્યવસ્થાપન કરવા માટે યોગ્ય પ્રતિભાનો અભાવ હતો અથવા અન્ય કારણ—3%
- કોઈ વર્તમાન AI પહેલ નથી-14.3%
દરમિયાન, 42.9% માર્કેટર્સ આ વર્ષે ઈમેલ પર તેમના ખર્ચમાં વધારો કરવાની અપેક્ષા રાખે છે. જો કે, 45.7% પર, પેઇડ સોશિયલ પછી ઈમેલ બીજા ક્રમે છે. SEO અને GEO માં અન્ય એડવાન્સિસની જાણ કરવામાં આવી છે, જેમાં AI-સંચાલિત શોધ અને શોધ (38.7%), ઇવેન્ટ્સ (35.3%), પ્રભાવક અને સર્જનાત્મક ભાગીદારી (30,8%) અને પેઇડ સર્ચ (29%) નો સમાવેશ થાય છે. આ દરમિયાન, 27.7% મૂવી અને એસએમએસ પર તેમના ખર્ચમાં વધારો કરી રહ્યા છે.
વેલિડિટી ખાતે માર્કેટિંગના વરિષ્ઠ ઉપાધ્યક્ષ સિન્થિયા પ્રાઈસે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “માર્કેટર્સ અને ઉપભોક્તા એક ઈન્ફ્લેક્શન પોઈન્ટ પર છે.” “બ્રાન્ડ્સ AI સાથે ઝુંબેશને સ્કેલિંગ કરી રહ્યાં છે, જ્યારે ગ્રાહકો AI ટૂલ્સને તેમના ઇનબોક્સને ક્યુરેટ કરવા દે છે-અને તે પાળી તે બ્રાન્ડ્સ માટે એક વાસ્તવિક ઓપનિંગ બનાવે છે જે તેનાથી આગળ વધે છે. જેઓ વધુ સ્માર્ટ માપનમાં રોકાણ કરે છે, AI-સંચાલિત શોધ માટે ઑપ્ટિમાઇઝ કરે છે અને તેમનો પાયાનો ડેટા ક્રમમાં મેળવે છે, તે ફક્ત દેખાતા જ રહેશે નહીં.”
વેલિડિટીએ જાન્યુઆરીમાં માર્કેટિંગમાં પૂર્ણ-સમયની નોકરી કરતા 500 વ્યક્તિઓ અને મે મહિનામાં 1,000 ગ્રાહકોનો સર્વે કર્યો.
