સેમસંગ ગેલેક્સી એસ 25 પ્લસ ફાયર ચાર્જિંગ ઘટના વળતર બે મહિના પછી કંપનીએ દાવો સ્વીકાર્યો

હવે સેમસંગના ફ્લેગશિપ સ્માર્ટફોનમાં આગ લાગવાના મામલામાં એક નવું અપડેટ સામે આવ્યું છે. આ કેસમાં, જે નવેમ્બર 2025માં પ્રકાશમાં આવ્યો હતો, Galaxy S25+ ચાર્જ કરતી વખતે આગ લાગી હતી, જેના કારણે ઘરને નુકસાન થયું હતું અને પરિવારના સભ્યોને તબીબી સારવારની જરૂર પડી હતી. લગભગ બે મહિનાની તપાસ પછી, સેમસંગે આ ઘટનાની જવાબદારી સ્વીકારી છે અને અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને વળતરની ઓફર કરી છે, જો કે તેની શરતો અને રકમ અંગે પ્રશ્નો ઉભા થઈ રહ્યા છે.

આ ઘટના ત્યારે બની જ્યારે બે મહિના જૂનું Samsung Galaxy S25+ રાત્રે ચાર્જ પર હતું. વ્યક્તિ reddit પોસ્ટ એવું કહેવામાં આવ્યું હતું કે ફોન સત્તાવાર સેમસંગ ચાર્જર અને કેબલથી ચાર્જ થઈ રહ્યો હતો, ત્યારે અચાનક તેમાં આગ લાગી. ઉપકરણ અને ચાર્જરના નિયમિત ફોટા પણ શેર કરવામાં આવ્યા હતા. પ્રારંભિક તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ઉપકરણની બેટરીમાં થર્મલ રનઅવે થયું હતું, એટલે કે બેટરીની અંદરનું તાપમાન ઝડપથી વધ્યું હતું અને લિથિયમ-આયન સેલ નિષ્ફળ ગયો હતો. જેના કારણે ફોનમાં આગ લાગી હતી અને નજીકમાં રાખેલ કાર્પેટને પણ નુકસાન થયું હતું.

ઘટના સમયે ઘરમાં હાજર પરિવારના સભ્યો ધુમાડાના સંપર્કમાં આવ્યા હતા, ત્યારબાદ તેમને શ્વાસની તકલીફ થઈ હતી અને તેમને તબીબી સહાય લેવી પડી હતી. સ્થાનિક ફાયર વિભાગની તપાસમાં પણ થર્મલ ભાગેડુ હોવાની પુષ્ટિ થઈ હતી. સેમસંગ સાથે પીડિત પરિવારની વાટાઘાટો તપાસ રિપોર્ટના આધારે આગળ વધી હતી.

હવે સેમસંગનું ફાયર એન્ડ મરીન ઈન્સ્યોરન્સ યુનિટ આ કેસમાં ઉપકરણની કિંમત, ઘરની સફાઈ અને સમારકામના ખર્ચ અને મેડિકલ બિલને આવરી લેશે. અર્પણ છે. વધુમાં, કંપનીએ દરેક અસરગ્રસ્ત વ્યક્તિને “પીડા અને વેદના” માટે વળતર તરીકે $500ની ઓફર પણ કરી છે.

તેના પુષ્ટિ કરી કંપનીએ ટેક વેબસાઇટ સાથે પણ આ કર્યું છે. સેમસંગે તેના નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “અમે વિશ્વભરમાં ઉપયોગમાં લેવાતા લાખો સેમસંગ મોબાઇલ ઉપકરણોની ગુણવત્તા અને સલામતી માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. જો કે અમારા વિશ્લેષણે તારણ કાઢ્યું છે કે એક બાહ્ય બળ કારણ હતું, આ અલગ ઘટના માટે કારણભૂત પરિબળ નક્કી કરવા માટે પૂરતા પુરાવા નથી. અમે નિરાકરણ સુધી પહોંચવા માટે અમારા ગ્રાહક સાથે સંપર્કમાં છીએ.”