સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડના સીઈઓ બિલ વિન્ટર્સ એઆઈની છટણીના બચાવ માટે ઉપયોગમાં લેવાતા તેમના ‘શબ્દોની પસંદગી’ માટે માફી માંગે છે; કહે છે: અમે અમારા સાથીદારોને સામનો કરવામાં મદદ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ …

સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડના બિલ વિન્ટર્સે તાજેતરમાં AI અને “લોઅર-વેલ્યુ હ્યુમન કેપિટલ” પર ટિપ્પણીઓ સાથે પ્રતિક્રિયા આપી હતી. આ મહિનાની શરૂઆતમાં, બેંકના કર્મચારીઓના ભાવિ પર એક અસ્પષ્ટ સંદેશ આપતા, વિન્ટર્સે ચેતવણી આપી હતી કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) માં દબાણ હજારો ભૂમિકાઓને દૂર કરશે કારણ કે ધિરાણકર્તા “નીચી-મૂલ્યની માનવ મૂડી” ને ટેક્નોલોજી સાથે બદલી નાખશે. બ્રિટિશ બેંક સ્ટાન્ડર્ડ ચાર્ટર્ડે 7,000 નોકરીઓ અથવા તેના કર્મચારીઓના 8%માં કાપ મૂકવાની યોજના જાહેર કર્યા પછી વિન્ટર્સે આ ટિપ્પણી કરી હતી.બેંકે 2030 સુધીમાં તેના 15% થી વધુ સપોર્ટ સ્ટાફમાં કાપ મૂકવાની યોજનાનું અનાવરણ કર્યું હતું, જેના દ્વારા કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે તેના AI નો ઉપયોગ વધારી શકાય છે. ભારત, ચીન, પોલેન્ડ, સિંગાપોર અને હોંગકોંગમાં ફેલાયેલા પદચિહ્ન સાથે, ગયા વર્ષના અંતે તેણે લગભગ 52,000 લોકોને આવી ભૂમિકાઓ માટે રોજગારી આપી હતી. વિન્ટર્સે ગયા અઠવાડિયે હોંગકોંગમાં એક બ્રીફિંગમાં જણાવ્યું હતું કે, “તે ખર્ચમાં ઘટાડો નથી; તે કેટલાક કિસ્સાઓમાં નીચા મૂલ્યની માનવ મૂડીને નાણાકીય મૂડી અને રોકાણની મૂડી સાથે બદલી રહ્યું છે,” વિન્ટર્સે ગયા અઠવાડિયે હોંગકોંગમાં એક બ્રીફિંગમાં જણાવ્યું હતું કે અસરગ્રસ્ત સ્ટાફને સમય પહેલાં “સારી સ્પષ્ટ સૂચના” પ્રાપ્ત થશે. “અમારી પાસે નોકરીની ખોટ નથી, પરંતુ મશીનોની તરફેણમાં અમારી પાસે નોકરીની ભૂમિકામાં ઘટાડો છે, અને જેમ જેમ આપણે AI માં આગળ વધીશું તેમ તે વેગ આવશે,” તેમણે કહ્યું.

સ્ટેજ પરની તેમની ટિપ્પણીઓ પછી રોષ ફેલાયો, વિન્ટર્સે લિંક્ડઇન પોસ્ટમાં માફી માંગી. અહીં સીઇઓ બિલ વિન્ટર્સે પૂર્ણ ‘માફી’ આપી છે:

મને મારી પાછલી પોસ્ટમાંના સંદેશાઓ માટે ઘણો ટેકો મળ્યો છે, પરંતુ હજુ પણ મારા શબ્દોની પસંદગી વિશે પ્રશ્નો છે, જે મને ખબર છે કે કેટલાક સહકર્મીઓ નારાજ થયા છે. તે માટે હું દિલગીર છું. તેથી હું ખરેખર મેં જે કહ્યું તેની એક શબ્દશઃ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ નીચે બતાવી રહ્યો છું, જે મને આશા છે કે હું જે મહત્વનો મુદ્દો ઉઠાવી રહ્યો હતો તેની વધુ સારી સમજણ આપશે. મને લાગે છે કે ટ્રાંસ્ક્રિપ્ટ એ સ્પષ્ટ કરે છે કે હું અમારા સહકર્મીઓને – તે બધાને – સૌથી વધુ મૂલ્ય આપું છું અને તે કે અમે અમારા ઉદ્યોગમાં પરિવર્તનની ઝડપી ગતિનો સામનો કરવા માટે તેમને મદદ કરવા માટે સંપૂર્ણપણે પ્રતિબદ્ધ છીએ:“ઉદાહરણ તરીકે, હોંગકોંગમાં આ નવી કોર બેંકિંગ સિસ્ટમ, જે એક મોટી, મોટી સિદ્ધિ છે. આ કોઈ રોજિંદી બાબત નથી. તે 40 વર્ષમાં એકવાર થાય છે. અને જ્યારે તે ખોટું થાય છે, તે એક આપત્તિ છે. તે થયું નથી, તે વ્યવહારિક રીતે સંપૂર્ણ હતું. તે અઢી વર્ષનો કાર્યક્રમ હતો, તે અધિકાર મેળવવા માટે. અસરગ્રસ્ત લોકો, જેઓ અમને સાચા જવાબ આપવા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ હતા, તેઓને મદદ કરવા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ હતા. કે તેઓ પ્રભાવિત થવાના હતા, અને અમે જે બજારો ચલાવીએ છીએ ત્યાં અમે તેમની પ્રતિભા માટે લાંબા સમય સુધી કામ કરતા નથી, તેથી જે લોકો પુનઃકુશળ કરવા માંગે છે, જેઓ આગળ વધવા માંગે છે, અને જે લોકો કહે છે કે, હા, હું કંઈક કરવા માટે તૈયાર છું ના, એપ્લિકેશનના સ્થાનાંતરણના અંતે, તેથી તે ખર્ચમાં ઘટાડો નથી, તે કેટલાક કિસ્સાઓમાં, નીચા મૂલ્ય, માનવ મૂડી, નાણાકીય મૂડી અને રોકાણની મૂડી સાથે બદલાઈ રહ્યું છે. પરંતુ લગભગ હંમેશા, સારી સ્પષ્ટ સૂચના સાથે.