માણસને ખોરાકમાં મૃત જંતુ મળ્યા પછી કોર્ટે પાંચ રવિવાર માટે 10 મફત બિરિયાની પ્લેટનો આદેશ આપ્યો

નવી દિલ્હી: પુડુચેરીના ગ્રાહક કમિશને દૂષિત ખોરાક પીરસવા માટે રેસ્ટોરન્ટને જવાબદાર ઠેરવી છે અને બિરયાનીની પ્લેટમાં મૃત જંતુ મળી આવ્યા બાદ ગ્રાહકને બિરયાનીની 10 મફત પ્લેટ આપવા સાથે વળતર આપવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે.જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ, પુડુચેરીજેમાં એસ. મૌટૌવેલ (પ્રમુખ), એએસ સુવિતા (સભ્ય) અને જી. અરુમુગમ (સદસ્ય) નો સમાવેશ થાય છે કે ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 હેઠળ દૂષિત ખોરાક પીરસવો એ “સેવામાં ઉણપ” સમાન છે.શું વાત હતી વિવાદપી. સુંદરકુમારા મણિકંદન દ્વારા બ્રિયાની એન્ડ કંપની નામની રેસ્ટોરન્ટ સામે ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવી હતી જ્યારે તે અને તેના મિત્ર મોહમ્મદ નિયાસુદીન બિરયાની ખાવા ગયા હતા પરંતુ 8 ડિસેમ્બર, 2025ના રોજ તેમને પીરસવામાં આવતા ખોરાકમાં એક મૃત જંતુ મળી આવ્યું હતું, લાઇવલોના અહેવાલ મુજબ.ફરિયાદ અનુસાર, ગ્રાહકે તરત જ વીડિયો રેકોર્ડ કર્યો અને ભોજનના ફોટા લીધા, અને દાવો કર્યો કે આ ઘટના રેસ્ટોરન્ટમાં અત્યંત અસ્વચ્છ સ્થિતિ દર્શાવે છે.ફરિયાદીએ વધુમાં એવો આક્ષેપ કર્યો હતો કે દૂષિત ખોરાકના કારણે તેને માનસિક વેદના, આરોગ્યની ગૂંચવણોનો ડર અને ગ્રાહક તરીકેનો વિશ્વાસ ગુમાવવો પડે છે.ત્યારબાદ તેણે સ્વાસ્થ્ય જોખમ, બેદરકારી, માનસિક વેદના અને એડવોકેટ ફી સહિત અનેક હેડ હેઠળ રૂ. 1,30,000નું વળતર માંગ્યું હતું.બાદમાં તેણે વળતર અને સુધારાત્મક પગલાંની માંગ કરતી કાનૂની નોટિસ જારી કરી હતી. જો કે, રેસ્ટોરન્ટના પ્રતિસાદથી અસંતુષ્ટ, તેણે રેસ્ટોરન્ટની સેવામાં ઉણપનો આરોપ લગાવતા ગ્રાહક કમિશનનો સંપર્ક કર્યો.કમિશને નોંધ્યું કે નોટિસ મળવા છતાં, રેસ્ટોરન્ટ ફોરમ સમક્ષ હાજર થવામાં કે કાર્યવાહી સામે લડવામાં નિષ્ફળ રહી. પરિણામે, મામલો રેસ્ટોરન્ટ સામે એક પક્ષે આગળ વધ્યો.પુરાવાઓની તપાસ કરતી વખતે, કમિશને નોંધ્યું કે ફોટોગ્રાફિક પુરાવામાં સ્પષ્ટતાનો અભાવ હતો પરંતુ વિડિયો રેકોર્ડિંગે મૃત જંતુની હાજરી સ્થાપિત કરી હતી.“ઉદા. C2 ફોટોગ્રાફિક પુરાવામાં સ્પષ્ટતાનો અભાવ હોવા છતાં, MO1 માં સમાવિષ્ટ વિડિયો રેકોર્ડિંગ સ્પષ્ટપણે એક મૃત જંતુની હાજરી દર્શાવે છે, જે કાળજીપૂર્વક અવલોકન કરવાથી, મૃત માખી હોવાનું જણાય છે,” કમિશને અવલોકન કર્યું.કમિશને ફરિયાદી દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ Google સમીક્ષા પર રેસ્ટોરન્ટના પ્રતિસાદની વધુ નોંધ લીધી, જ્યાં તેણે ઘટનાને સ્વીકારી, માફી માંગી, તેને એક અલગ ઘટના તરીકે વર્ણવી અને સુધારાત્મક પગલાંની ખાતરી પણ આપી – એક સ્ટેન્ડ જે કોઈપણ જવાબદારીને નકારતા તેના કાનૂની જવાબનો સીધો વિરોધાભાસ કરે છે.“પબ્લિક ડોમેનમાં તેના માટે કબૂલાત અને માફી માંગતી વખતે જવાબ નોટિસમાં ઘટનાને નકારતા વિરોધી પક્ષ દ્વારા લેવામાં આવેલ વિરોધાભાસી વલણ સ્પષ્ટપણે અસંગતતા દર્શાવે છે અને તેમની વિશ્વસનીયતાને નબળી પાડે છે,” કમિશને વધુ અવલોકન કર્યું.કમિશને શું કર્યું નિયમરેસ્ટોરન્ટને અસુરક્ષિત અને દૂષિત ખોરાક પીરસવા બદલ દોષી ઠેરવતા, કમિશને બ્રિયાની એન્ડ કંપનીને માનસિક વેદના અને સેવામાં ઉણપ માટે વળતર તરીકે રૂ. 10,000 ચૂકવવા નિર્દેશ કર્યો હતો. 3,000 મુકદ્દમા ખર્ચ તરફ.કમિશને રેસ્ટોરન્ટને ઓર્ડર મળ્યાની તારીખથી બે અઠવાડિયાની અંદર શરૂ થતા ખાદ્ય સુરક્ષાના ધોરણોના પાલનમાં, સતત પાંચ રવિવારે દર અઠવાડિયે બે પ્લેટમાં, તાજી તૈયાર કરેલી હૈદરાબાદી ચિકન બિરિયાનીની 10 પ્લેટો મફતમાં આપવાનો આદેશ આપ્યો હતો.