તમારા બિલ્ડર સાથે વિવાદનો સામનો કરી રહ્યા છો? RERA તમારી ફરિયાદ નોંધવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે તે અહીં છે |

ઘર ખરીદવું એ મોટાભાગે ઘણા લોકો કરે છે તે સૌથી મોટી નાણાકીય પ્રતિબદ્ધતા છે. પરંતુ ઘર ખરીદનારાઓ માટે, જ્યારે બિલ્ડરો કબજો મેળવવામાં વિલંબ કરે છે, વચન આપેલી સુવિધાઓ આપવામાં નિષ્ફળ જાય છે અથવા પ્રશ્નોના જવાબ આપવાનું બંધ કરે છે ત્યારે અનુભવ તણાવપૂર્ણ બની શકે છે.જ્યારે આવા વિવાદો ઉભા થાય છે, ત્યારે રિયલ એસ્ટેટ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (RERA) ફરિયાદ નિવારણ માટે પ્રાથમિક ફોરમ તરીકે કામ કરે છે. તે પીડિત વ્યક્તિને એક્ટ, નિયમો અથવા નિયમોના કથિત ઉલ્લંઘન માટે પ્રમોટર, એલોટી અથવા રિયલ એસ્ટેટ એજન્ટ સામે ફરિયાદ નોંધાવવાની મંજૂરી આપે છે; જેમ કે વિલંબિત કબજો, નબળી બાંધકામ ગુણવત્તા, ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાતો, કરારનું ઉલ્લંઘન અથવા પ્રોજેક્ટની નોંધણી ન કરવી.અધિનિયમની કલમ 31 પીડિત દ્વારા રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી અથવા નિર્ણાયક અધિકારી સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરવાની જોગવાઈ છે, જેમ કે કેસ હોઈ શકે. ફરિયાદ દાખલ કરવા માટે ભરવાપાત્ર ફોર્મ અને રીત અને ફી યોગ્ય સરકાર દ્વારા બનાવવામાં આવનાર નિયમો દ્વારા નિર્દિષ્ટ કરવાની રહેશે.

પગલું દ્વારા પગલું પ્રક્રિયા

જો કે ફરિયાદ દાખલ કરવાની પ્રક્રિયા તમામ રાજ્યોમાં અલગ-અલગ હોય છે, નીચેના પગલાં તેમાંથી મોટા ભાગનાને લાગુ પડે છે. મિલકત ક્યાં સ્થિત છે તેના આધારે યોગ્ય રાજ્ય પોર્ટલને ઓળખો. મુખ્ય રેરા વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને તમે તમારા રાજ્યના RERA પોર્ટલની લિંક પણ મેળવી શકો છો.

ફોર્મ M અને ફોર્મ N

ફોર્મ M સીધા RERA ઓથોરિટીમાં ફાઇલ કરવામાં આવે છે અને જ્યારે ઘર ખરીદનાર પ્રમોટર અથવા રિયલ એસ્ટેટ એજન્ટ દ્વારા ઉલ્લંઘનની જાણ કરવા માંગે છે ત્યારે તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. બીજી બાજુ, ફોર્મ N નો ઉપયોગ કોઈ વળતર સંબંધિત બાબતો અંગે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે થાય છે, જ્યાં રિયલ એસ્ટેટ પ્રમોટર અથવા રિયલ એસ્ટેટ એજન્ટ નિર્ણાયક અધિકારી સમક્ષ દોષિત હોય.

પ્રક્રિયામાં રાજ્યવાર તફાવતો

કેટલાક રાજ્યોમાં ફરિયાદીને તેમની સંબંધિત RERA ઓફિસમાં ફરિયાદની હાર્ડ કોપી સબમિટ કરવાની આવશ્યકતા હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, આસામ માટે ફરિયાદકર્તાએ ફોર્મ “M”, નોંધણી ફોર્મ (પ્રોફોર્મા B) અને પરિશિષ્ટ અને ચૂકવેલ ફીના ડિમાન્ડ ડ્રાફ્ટ અને વિગતવાર ટાઈપ કરેલી ફરિયાદ અને સ્વ-ઘોષિત અને સહી કરેલ પ્રમાણપત્રમાં ફરિયાદ ધરાવતા સમૂહની એક નકલ પહોંચાડવાની જરૂર છે.કેરળ રેરામાં ફરિયાદો ઓનલાઈન ફાઇલ કરવાની જોગવાઈ નથી. ફરિયાદીએ રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટ દ્વારા અથવા ઓથોરિટીની ઓફિસમાં સીધી રૂબરૂમાં ઓથોરિટીને સહાયક દસ્તાવેજો સાથે ઉત્તરદાતાઓને મોકલવા માટે જરૂરી પૂરતી સંખ્યામાં નકલો સાથે ફરિયાદ સબમિટ કરવી પડશે.સત્તાધિકારી સામાન્ય રીતે ફરિયાદ પર પ્રક્રિયા કરે છે અને પોર્ટલ અથવા અન્ય સંચાર પદ્ધતિઓ દ્વારા વધુ સૂચનાઓ પ્રદાન કરે છે. આમાં સૂચનાઓ, સુનાવણી માટે સમયપત્રક, દસ્તાવેજ સબમિશન માટેની વિનંતીઓ અથવા ફરિયાદની સ્થિતિ સંબંધિત અપડેટ્સ શામેલ હોઈ શકે છે.જો સુનાવણીની ગોઠવણ કરવામાં આવે, તો ફરિયાદીએ સંબંધિત હકીકતો, સહાયક દસ્તાવેજો અને માંગવામાં આવતી ચોક્કસ રાહત તૈયાર કરવી જોઈએ. પછી નિર્ણય ન આવે ત્યાં સુધી પ્રક્રિયા સુનાવણી દ્વારા ચાલુ રહે છે. ચુકાદા કેસના સંજોગોના આધારે પાલન, રિફંડ ઇશ્યૂ, સુધારાની જરૂર અથવા અન્ય પ્રકારની રાહત ઓફર કરી શકે છે.