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टारगेट, जो टिकटॉक पर सबसे ज्यादा फॉलो किया जाने वाला बिग-बॉक्स रिटेलर होने का दावा करता है, दो नए तरीकों से सामाजिक खोज का लाभ उठाना चाहता है। क्लब टारगेट रोजमर्रा के रचनाकारों और सुपरफैन के लिए गेमिफाइड, स्तरीय पुरस्कार खेल है, जिन्हें साप्ताहिक सामाजिक चुनौतियाँ और उपहार कार्ड मिलेंगे। और टारगेट एंबेसडर, जिसके बारे में उसका दावा है कि यह लोकप्रिय क्रिएटर प्लेटफॉर्म एलटीके के अंदर बनाया गया पहला ऐसा रिटेल प्रोग्राम है, जो स्थापित क्रिएटर्स को लुभा रहा है, विस्तारित लाभ, उच्च कमीशन दर और गहरी ब्रांड पहुंच की पेशकश कर रहा है।
लक्ष्य मेहमानों के लिए प्रेरणा से खरीदारी की ओर ऐसे तरीकों से आगे बढ़ना आसान बना रहा है जो स्वाभाविक और वैयक्तिकृत लगें।
मुख्य डिजिटल और राजस्व अधिकारी सारा ट्रैविस कहती हैं, “हम ब्रांड के प्रति उत्साही और उपभोक्ताओं से मिलकर सामाजिक वाणिज्य की फिर से कल्पना कर रहे हैं – क्लब टारगेट के माध्यम से उभरते रचनाकारों का समर्थन करने से लेकर एलटीके के साथ हमारे पहले तरह के कार्यक्रम के माध्यम से स्थापित रचनाकारों को अधिक एकीकृत अनुभव देने तक।” “यह सब प्रेरणा से खरीदारी तक अधिक सहज रास्ते बनाने की सेवा में है।”
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यह घोषणा ऐसे समय में की गई है जब टारगेट वर्षों की बिक्री चुनौतियों से जूझ रहा है, जिसमें कंपनी के नेतृत्व में हालिया बदलाव भी शामिल है। अपने हालिया तिमाही परिणामों में, मिनियापोलिस स्थित कंपनी ने बिक्री में 2.5% की गिरावट दर्ज की, लेकिन तुलनीय बिक्री में थोड़ी वृद्धि की उम्मीद करते हुए, आगे वृद्धि की भविष्यवाणी की, शुद्ध बिक्री 2% बढ़ने की उम्मीद है।
Placer.ai, जो पैदल यातायात पर नज़र रखता है, रिपोर्ट करता है कि पिछले तीन वर्षों में टारगेट की यात्राओं की हिस्सेदारी अपेक्षाकृत स्थिर रही है, भले ही प्रतिद्वंद्वियों ने महत्वपूर्ण लाभ देखा हो। उदाहरण के लिए, कॉस्टको के स्टोर ट्रैफ़िक में उस अवधि में 18% की वृद्धि हुई। लेकिन रुझान उज्जवल दिख रहे हैं: टारगेट की पहली तिमाही की यात्राओं में साल दर साल 5.1% की वृद्धि हुई है, जो एक वर्ष से अधिक समय में श्रृंखला की पहली सकारात्मक यात्रा वृद्धि को दर्शाता है, यह सुझाव देता है कि इसकी नई टर्नअराउंड रणनीति गति प्राप्त कर सकती है।
कागज पर, नए कार्यक्रम टारगेट के लिए बिल्कुल सही अर्थ रखते हैं। यह एक ऐसा ब्रांड है जो पहले से ही सोशल मीडिया, हॉल्स, स्टाइल कंटेंट और “टार्गेट रन” वीडियो में व्यवस्थित रूप से दिखाई देता है। और टारगेट नोट करता है कि लगभग 75% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने निर्माता सामग्री के कारण उत्पाद खरीदा है।
क्लब टारगेट पायलट में हजारों रचनाकार पहले से ही भाग ले रहे हैं। टारगेट एंबेसडर का लक्ष्य अधिक परिष्कृत रचनाकारों को लाना है जो पहले से ही एलटीके के भीतर अपने व्यावसायिक बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करते हैं – जिसमें इसके ऐप, सामग्री निर्माण और मुद्रीकरण उपकरण शामिल हैं – जो पारंपरिक संबद्ध संबंधों से अधिक की पेशकश करते हैं।
कुछ विश्लेषक संशय में हैं, उनका कहना है कि वॉलमार्ट और कॉस्टको जैसे प्रतिद्वंद्वी खरीदारों को बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं, जबकि विशेष खुदरा विक्रेता और ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म गहन वर्गीकरण और तेज़ डिलीवरी के माध्यम से मांग पर कब्जा कर लेते हैं। इस “अनिश्चित मध्य मैदान” में ब्रेट हसलीन लिखते हैं, जो मॉर्निंगस्टार के लिए कंपनी का अनुसरण करते हैं, “लक्ष्य का लक्ष्य एक स्टाइलिश, सुविधाजनक वन-स्टॉप शॉप की पेशकश करके अलग होना है।” वित्त वर्ष 2020 के बाद से विवेकाधीन श्रेणियों में हालिया शेयर घाटा – हार्डलाइन और होम फर्निशिंग में 8.3% से 6.8% तक – उस स्थिति की नाजुकता को उजागर करता है जब व्यापारिक गलतियाँ होती हैं, जिससे श्रृंखला निष्पादन त्रुटियों के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाती है, जिसमें इन्वेंट्री मार्कडाउन, डिजिटल मंदी या विवेकाधीन मांग में बदलाव शामिल हैं।
