By 
ડેલ્ટા એર લાઇન્સ મેનેજમેન્ટ તાજેતરમાં અરકાનસાસની એક મહિલા, મેડિસન કપે, એરલાઇન પર તેણીનું જીવન બરબાદ કરવાનો આરોપ મૂક્યા પછી સઘન ઓનલાઈન તપાસ હેઠળ આવ્યું છે. જૂન 2026માં, મેડિસને ડેલ્ટા સામે USD 2.35 મિલિયનનો દાવો દાખલ કર્યો હતો, જેમાં માનહાનિ અને ભાવનાત્મક તકલીફનો આરોપ લગાવ્યો હતો. મુખ્ય પગલાનો આધાર 2019 ની ઘટના હતી જ્યારે તે સમયના 13-વર્ષીય મુસાફરના પિતા, મેડિસન પર તેમની પુત્રીની હેરફેરનો ખોટો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. નોંધપાત્ર રીતે, ડેલ્ટાએ અન્ય પેસેન્જર, પીટર એસ્પિનોસાના કિસ્સામાં સમાન ગેરસમજ કરી હતી.
ડેલ્ટા ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટને પીટર એસ્પિનોસા પર શંકા ગઈ જ્યારે તેણે તેની પુત્રીને બેચેન થતી જોઈ
પીટર એસ્પિનોસા કેસ 2021નો છે, જ્યારે તે કોર્પોરેટ ટેક એક્ઝિક્યુટિવ તરીકે કામ કરતો હતો અને ડેલ્ટા મિલિયન માઈલર ફ્રિકવન્ટ ફ્લાયર હતો. તેમની ખાસ જરૂરિયાતવાળી પુત્રી સાથે તેમની એક ફ્લાઈટ દરમિયાન તેમને એક અપ્રિય અનુભવ થયો. આ ઘટના ત્યારે બની જ્યારે તે ફાધર્સ ડે વીકએન્ડમાં મિનેપોલિસથી ડલ્લાસ સુધી તેના 20-વર્ષીય વોર્ડ, રશેલ સાથે ફર્સ્ટ ક્લાસમાં મુસાફરી કરી રહ્યો હતો. રશેલને ફ્રેજીલ એક્સ સિન્ડ્રોમ છે, જે આનુવંશિક સ્થિતિ છે અને ઓટીઝમનું મુખ્ય કારણ છે. આ સ્થિતિને કારણે તેણીને ભારે ચિંતા, આંખનો સંપર્ક કરવામાં મુશ્કેલી અને અજાણ્યા પરિસ્થિતિઓમાં તેણીને ભરાઈ જવાની લાગણી થઈ.
રશેલ અને પીટરની ફ્લાઇટ દરમિયાન, એ ડેલ્ટા ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ તેણીની દેખીતી ચિંતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું અને તેના પર પ્રશ્નો સાથે દબાણ કર્યું. જ્યારે તેના પિતાએ દરમિયાનગીરી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો અને સમજાવ્યું કે તેમની પુત્રી પ્રશ્નોના જવાબો આપી શકશે નહીં, ત્યારે ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટને શંકા ગઈ. એટેન્ડન્ટે પછી પીટરને પૂછ્યું કે શું તેઓ માત્ર સ્પેનિશ બોલે છે, અને તેના છેલ્લા નામની પુષ્ટિ કરે છે. તેણે વિચાર્યું કે તે ડેલ્ટા કર્મચારી દ્વારા માત્ર એક વિચિત્ર પૂછપરછ હતી, પરંતુ જ્યારે તેઓ હ્યુસ્ટનમાં ઉતર્યા ત્યારે તે ખોટો સાબિત થયો હતો. એટેન્ડન્ટની વર્તણૂક કેવી રીતે રશેલને રડતી રહી તે યાદ કરીને, પીટરે કહ્યું:
“તે (ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ) તેણીને સીધા પ્રશ્નો પૂછવાનો પ્રયાસ કરતો રહ્યો, માત્ર મારી પુત્રી રશેલને વધુ બેચેન બનાવતો હતો…જેમ મારી પુત્રી રડતી હતી, મેં આખરે આગ્રહ કર્યો અને કહ્યું, “તે તમને જવાબ આપી શકતી નથી.” તેણીને તેનો જવાબ હતો “શું તમે ફક્ત સ્પેનિશ જ બોલો છો?”…મેં કહ્યું હા…મેં પૂછ્યું કે તે મારી પુત્રી સાથે વાત કરવાનો આટલો ઇરાદો કેમ છે? અને તેણે ફક્ત ગ્રાહકનો આભાર માન્યો. ડેલ્ટા મિલિયન માઇલ ફ્લાયર હોવા બદલ અને છોડી દીધું.”
પીટર એસ્પિનોસાને તેની ખાસ જરૂરિયાતની પુત્રીથી તેની હેરફેરની શંકાના આધારે અલગ કરવામાં આવ્યો હતો
ડેલ્ટા એરલાઇન્સના કર્મચારીના પ્રશ્નો પ્રત્યે રશેલની ચિંતાતુર પ્રતિક્રિયાને કારણે, તેણે પરિસ્થિતિનો ખોટો અંદાજ કાઢ્યો અને પીટર એસ્પિનોસાને માનવ તસ્કરી તરીકે કાયદાના અમલીકરણને જાણ કરી. જ્યારે પ્લેન હ્યુસ્ટન, ટેક્સાસમાં ઉતર્યું ત્યારે ચાર પોલીસ અધિકારીઓ પીટરની પૂછપરછ કરવા ગેટ પર રાહ જોઈ રહ્યા હતા. તેઓએ તેને તેની પુત્રીથી અલગ કરી દીધો, જેનાથી રશેલ વધુ બેચેન થઈ ગઈ. પૂછપરછ માટે તેને નજીકના વિસ્તારમાં લઈ જવામાં આવ્યો હતો. કાયદા અમલીકરણ અધિકારીઓને ઝડપથી સમજાયું કે પરિસ્થિતિ એક ગેરસમજ હતી અને તેને કોઈપણ આરોપો વિના છોડી દીધો. એક અધિકારીએ કથિત રીતે કહ્યું હતું કે, “ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સના આ સેટને યોગ્ય રીતે તાલીમ આપવામાં આવી ન હતી.”
પીટર એસ્પિનોસા કેસ પછી શું થયું?
ફ્લાઇટના અપ્રિય અનુભવ પછી, પીટરે ડેલ્ટાના સીઇઓ, એડ બાસ્ટિયનને એક ખુલ્લો પત્ર લખ્યો, જેમાં ઘટનાની વિગતો આપી અને તેને LinkedIn પર પ્રકાશિત કરી. પોસ્ટમાં, તેણે એરલાઇન પર તેના હિસ્પેનિક વારસાને કારણે વંશીય પ્રોફાઇલિંગ અને વિકલાંગ મુસાફરોની મૂળભૂત જરૂરિયાતોની અવગણના કરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો. તેણે રશેલ પર ઘટનાની પછીની અસરનો પણ ઉલ્લેખ કર્યો, એમ કહીને કે અનુભવે તેને ભાવનાત્મક રીતે હલાવી દીધી. તેમના કહેવા પ્રમાણે, તેમને અને તેમની પત્નીને તેમની પુત્રીને સામાન્ય જીવનમાં પાછી લાવવામાં દિવસો લાગ્યા હતા. ડેલ્ટાએ પીટરને ઈમેલ દ્વારા જવાબ આપ્યો, એમ કહીને કે તેઓ માત્ર તેમના મુસાફરોની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. જો કે, આ મુદ્દાને કારણે તેમની સામે લોકોમાં ભારે વિરોધ થયો હતો.
ડેલ્ટા ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સની કૌટુંબિક ગતિશીલતાને ગુનાહિત પ્રવૃત્તિ તરીકે ખોટી રીતે ઓળખવાની રિકરિંગ પેટર્ન વિશે તમારા વિચારો શું છે? અમને જણાવો.
આ પણ વાંચો: અનામી ટીપના દાવા પછી નેન્સી ગુથરીની શોધ ફરી શરૂ થઈ, તેણીને અચિહ્નિત કબરમાં દફનાવવામાં આવી હતી
ફોટા સૌજન્ય: ડેલ્ટા/એક્સ
(ટેગ્સToTranslate)મેડિસન કપપ
Source link
