અક્ષય કુમાર: ‘કોઈ એક્સ્ટ્રા ચાર્જ નહીં…’: અક્ષય કુમાર, અમિતાભ બચ્ચન તેમની રિક્ષામાં સવાર થયા, ટ્વિંકલ ખન્નાએ તેમને ઘરે બોલાવ્યા; મુંબઈના ઓટો ડ્રાઈવરને મળો જે મુસાફરોને મફતમાં ગોળ, મગફળી આપે છે

સત્યવાન ગીતેની ઓટો રિક્ષા બહારથી બહુ દેખાતી નથી. પીળો અને કાળો અન્ય હજારો લોકોની જેમ મુંબઈની શેરીઓમાં રેલિંગ કરે છે. પરંતુ એકવાર તમે અંદર બેસો, તમને ખ્યાલ આવશે કે આ માત્ર અંધેરીથી બાંદ્રા સુધીની રાઈડ નથી. તે સંપૂર્ણપણે કંઈક બીજું બની ગયું છે, એક મોબાઈલ ઘર, એક કામચલાઉ ક્લિનિક અને દેખીતી રીતે, પ્રસંગોપાત કોન્સર્ટ સ્થળ.તેની ઓટો વોશ બેસિન અને મોબાઈલ ફોન ચાર્જિંગથી લઈને મોટા ભાગના મુસાફરો થ્રી-વ્હીલર પાસેથી ક્યારેય અપેક્ષા રાખતા નથી તેવી સુવિધાઓથી સજ્જ છે. પરંતુ વાસ્તવિક વાર્તા નવીનતા વિશે નથી. તે શા માટે તે કરી રહ્યો છે અને તે ખરેખર આ શહેરમાં મુસાફરી કરવાના લોકોના અનુભવને કેવી રીતે બદલી રહ્યો છે તે વિશે છે.“તમે મારા ઓટોમાં તમારો ફોન ચાર્જ કરી શકો છો, ત્યાં શુદ્ધ પીવાનું પાણી છે, ત્યાં એક વૉશ બેસિન છે. હું 1 કિમી સુધીની સવારી માટે વરિષ્ઠ નાગરિકો પાસેથી પણ ચાર્જ લેતો નથી. મેં આવું કર્યું તેનું કારણ એ છે કે હું મુસાફરોને વધુ સારી સેવાઓ પ્રદાન કરવા માંગતો હતો,” તેણે 2019 માં ANIને કહ્યું હતું. જ્યારે વર્ષો પછી, TOI એ ગીતે સાથે વાત કરી, ત્યાં ચોક્કસ સુધારાઓ હતા. “મેં લોકો માટે નાની બોટલોમાં મગફળી અને ગોળ રાખ્યા છે. તે બધું આરોગ્યપ્રદ છે. હું આ માટે એક પૈસો પણ વસૂલતો નથી. તે મારા મુસાફરો માટે છે. ઘણીવાર લોકોને ગરમી, બીપી અને આ વસ્તુઓની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે અને આ વસ્તુઓ તેમને મદદ કરે છે. ત્યાં એક પંખો પણ છે જે લોકોને ગરમીને હરાવવામાં મદદ કરે છે. મેં એક નાનું ડસ્ટબિન પણ રાખ્યું છે. તેથી કોઈ પણ કચરો રસ્તા પર ફેંકી દેતું નથી, જે આરોગ્યને પ્રોત્સાહન આપે છે.” અમને કહ્યું. તેણે એક જ રૂટ પર વર્ષોથી ડ્રાઇવિંગ કરતાં કંઈક એવું જોયું છે, લોકો થાકી જાય છે, લાંબી મુસાફરી દરમિયાન તેમનું બ્લડ પ્રેશર ઘટી જાય છે, તેમને ગરમી મળે છે. તેઓ તેને હેન્ડલ કરશે એમ ધારવાને બદલે, તે તેને સંભાળે છે. તેણે પંખો પણ લગાવ્યો છે કારણ કે ચોમાસાની ઋતુ તેની ઓટોને સ્વેટબોક્સમાં ફેરવી દે છે અને જે મુસાફરો પહેલેથી જ થાકેલા છે તેમને રાહતની જરૂર છે. ત્યાં એક નાનું ડસ્ટબિન પણ છે, કારણ કે તેણે લોકોને મુંબઈની શેરીઓમાં કચરો ફેંકતા જોયા છે. નેઇલ કટર ત્યાં ક્યાંક બેસે છે કારણ કે તે રિક્ષામાં પણ સ્વચ્છતાની સારી બાબતો આંકે છે.

પુરાવાથી ભરેલી ત્રણ ડાયરી

વાસ્તવમાં મહત્ત્વની બાબત એ છે કે ગીતે ત્રણ ડાયરીમાં શું એકત્રિત કર્યું છે. “લોકો હંમેશા મારી પ્રશંસા કરે છે. હવે મારી પાસે ત્રણ ડાયરીઓ છે જે ખુશામતથી ભરેલી છે અને લોકો હંમેશા મને યાદ કરે છે,” ગીતે કહે છે. મુંબઈમાં, જ્યાં મુસાફરી સામાન્ય રીતે ભૂલી ન શકાય તેવી અને ઘણીવાર અપ્રિય હોય છે, લોકો તેને યાદ કરે છે. જ્યારે તમે એવા ઉદ્યોગમાં કામ કરી રહ્યાં હોવ કે જ્યાં ડિફોલ્ટ અનુભવ ગીચ, અસ્વસ્થતા અને અવ્યક્તિગત હોય, ત્યારે લોકો સક્રિયપણે શોધે છે તે કંઈક કહે છે.

વર્ષોથી, તેમના કેટલાક મુસાફરોમાં અભિનેતા અમિતાભ બચ્ચન અને અક્ષય કુમાર. “ટ્વીંકલ ખન્નાએ મને ઘરે બોલાવ્યો હતો અને મને શુભેચ્છા પણ પાઠવી હતી. તેણે તેની ટીમને કહ્યું કે મને ઘરે બોલાવો અને પછી તેણે કહ્યું ઇતના અચ્છા રિક્ષા હૈ. પછી તેણે અક્ષય કુમારને બોલાવ્યો અને મારી ઓટો બતાવી. અક્ષય કુમાર પણ મારી ઓટોમાં બેઠા હતા અને તે જોવું એક પ્રેરણાદાયક બાબત હતી, ”ગીતેએ કહ્યું.

સલામતીની વાત

જ્યારે મહિલા મુસાફરોની સલામતી વિશે પૂછવામાં આવ્યું ત્યારે ગીતે કહે છે કે તેઓ ખાતરી કરે છે કે તેઓને યોગ્ય જગ્યાએ ઉતારવામાં આવ્યા છે. તે તેમની પાસેથી વધારાનો ચાર્જ લેતો નથી. જો તેઓ ખુશ છે અને તેઓ ટિપ કરવા માંગતા હોય, તો તે તેમની પસંદગી છે. “અમે એવી રીતે વસ્તુઓની કાળજી રાખીએ છીએ કે દરેક વ્યક્તિ સુરક્ષિત અનુભવે. હું ખાતરી કરું છું કે હું છોકરીઓને યોગ્ય જગ્યાએ મુકું છું અને ક્યારેય કોઈની પાસેથી વધારાનો ચાર્જ વસૂલતો નથી. જો તેઓ ખુશ હોય અને તેઓ ટિપ કરે તો તે અલગ વાત છે પરંતુ હું ક્યારેય વધારાના શુલ્ક માંગતો નથી,” તેણે કહ્યું.માત્ર મુંબઈકર જ નહીં, વિદેશીઓ અને પ્રવાસીઓ પણ તેમના પ્રશંસક રહ્યા છે. “વિદેશીઓ પણ મારી ઓટોમાં બેઠા છે. તેઓ ઓટોમાં ચિત્રો ક્લિક કરે છે અને હંમેશા મને ‘ખૂબ સરસ’ કહે છે. તેઓ આશ્ચર્યચકિત થાય છે. તેઓ સેલ્ફી પણ લે છે,” તેણે કહ્યું. એવા શહેરમાં જ્યાં લોકો સેવાની ગુણવત્તા અંગે સતત ફરિયાદ કરે છે, Gite દેખીતી રીતે જ તે પૂરી પાડે છે. તે વ્યવસાયિક નવીનતા નથી. તે જ રીતે વસ્તુઓ કામ કરે છે.