માઈક્રોસોફ્ટે પોતાની ભૂલ સ્વીકારી, 25 કરોડ યુઝર્સના ડેટાનો ભંગ થયો

માઇક્રોસોફ્ટે સ્વીકાર્યું છે કે આશરે 250 મિલિયન (25 કરોડ) ગ્રાહકોના સર્વિસ રેકોર્ડ સાથે “આંતરિક ગ્રાહક સપોર્ટ ડેટાબેઝની ખોટી ગોઠવણી” ને કારણે ચેડા કરવામાં આવ્યા છે. આ રેકોર્ડ્સમાં વિશ્વભરના ગ્રાહકો અને Microsoft કર્મચારીઓ વચ્ચે સપોર્ટ કેસની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનો ડેટા શામેલ છે. તમામ Microsoft ગ્રાહકોનો ડેટા ખુલ્લો રાખવામાં આવ્યો હતો અને વેબ બ્રાઉઝરથી એક્સેસ કરી શકાય છે. આ ડેટા કોઈપણ વ્યક્તિ પાસવર્ડ વિના અથવા કોઈપણ પ્રમાણીકરણની આવશ્યકતા વિના એક્સેસ કરી શકે છે. આ ખામી સૌપ્રથમ બોબ ડાયચેન્કોની કમ્પેરીટેક સિક્યુરિટી રિસર્ચ ટીમ દ્વારા જાણ કરવામાં આવી હતી.

કોર્પોરેટ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, માઇક્રોસોફ્ટના સાયબર સિક્યુરિટી સોલ્યુશન્સ ગ્રુપે આ બાદબાકી પર ટિપ્પણી કરી નિવેદન મેં ભૂલ સ્વીકારી છે અને ખાતરી પણ આપી છે કે આમાં કોઈ વ્યક્તિના અંગત ડેટાનો દુરુપયોગ થયો નથી. માઇક્રોસોફ્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે 5 ડિસેમ્બર, 2019ના રોજ ડેટાબેઝના નેટવર્ક સિક્યુરિટી ગ્રૂપમાં કરવામાં આવેલા ફેરફારમાં આકસ્મિક રીતે ખોટો સુરક્ષા નિયમ રજૂ કરવામાં આવ્યો હતો, જેના કારણે ડેટા ખુલ્લેઆમ ઉપલબ્ધ થયો હતો. કંપનીનું કહેવું છે કે આ ભૂલ 31 ડિસેમ્બર 2019ના રોજ ઠીક કરવામાં આવી છે અને ડેટાબેઝને હવે સુરક્ષિત કરી દેવામાં આવ્યો છે.

આ રેકોર્ડમાં 2005 થી ડિસેમ્બર 2019 દરમિયાન એટલે કે 14 વર્ષના સમયગાળા દરમિયાન થયેલી વાતચીતની લોગ ફાઇલોનો સમાવેશ થાય છે. કંપનીએ તમામ યુઝર્સની માફી માંગી છે અને આ ભૂલમાંથી શીખીને ભવિષ્યમાં આવી ભૂલો નહીં થાય તેવી ખાતરી પણ આપી છે. આ ભૂલ સુધારવામાં મદદ કરવા બદલ કંપનીએ બોબ ડાયચેન્કોનો પણ આભાર માન્યો છે.

ડેટા સુરક્ષા સંબંધિત માઇક્રોસોફ્ટની આ પ્રથમ વિરામ નથી. આ પહેલા 2013માં હેકર્સે કંપનીના સિક્રેટ ડેટાબેઝમાં ઘૂસ્યા હતા. આ ડેટાબેઝ કંપનીના સોફ્ટવેરમાં સમસ્યા ટ્રેકિંગ માહિતીનો રેકોર્ડ રાખતો હતો. આ પછી, જાન્યુઆરી અને માર્ચ 2019 વચ્ચે, હેકર્સે માઇક્રોસોફ્ટ સપોર્ટ એજન્ટનું એકાઉન્ટ હેક કર્યું. આ સિવાય કંપનીએ કેટલાક આઉટલુક યુઝર્સના ડેટા બ્રીચની શક્યતાને પણ સ્વીકારી છે.